Política de Cancelamento de Reserva da Colônia de Férias
Considerando a data de início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:
até 15 dias antecedentes a entrada, a restituição será integral;
entre 14 e 7 dias antecedentes a entrada, será restituído 70% (setenta porcento) do valor pago;
6 últimos dias antecedentes a entrada, não haverá restituição do valor.
Será descontada a tarifa para emissão do DOC ou TED.
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito ou e-mail na data prevista de chegada será considerado desistência sem cancelamento. A vaga permanecerá disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será desconsiderada, com retenção total do valor pago, ficando a vaga disponibilizada.
A desistência de estada na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo não ensejará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em espécie ou crédito em novas diárias, acarretando a perca total da quantia paga pelo pacote ou diária.
